綠欣電動觀光車優質的售后服務，只為給各位用戶帶來方便
時間：2020-05-23 訪問量：220
售后服務
1、最實惠的廠家直銷合作優惠價以及售后技術支持；
2、專車物流免費配送服務、整車配送到客戶指定地點；
3、最便捷的售后服務，在全國各地有售后服務點,特殊情況下,可在4小時內到達現場處理售后問題；
4、堅持每季度定期回訪為客戶車輛進行指導保養以延長車輛使用壽命；
5、本企為自身產品提供終身上門服務，無需用戶送修，同時可為客戶之前購買的其他廠家電瓶車提供額外的售后支持；
6、交貨期：有現貨，合同簽訂后7個工作日內發貨。
售后服務響應：
在接到貴單位關于車輛問題電話后,本企業會安排離貴單位最近的售后服務點人員處理售后問題，貴單位享受快捷售后服務響應優勢.本公司售后服務部在接到貴公司應急投訴來電后,立即詳細了解故障現象,根據故障情況，售后服務人員(連同需要的配件)到達現場，排除故障或進行現場維修,在盡可能短的時間內恢復正常運行。
售后工作流程：
接到投訴電話→記錄、故障確認→派員服務(4小時之內到達現場)→排除故障、維修→調試、試運行、修復→交付、驗收→征求意見、填寫服務表→整理資料、反饋整改→跟蹤服務。
售后服務體制：
1、整車免費質量保證期除車架二年外其余為一年，易損件除外。
2、保修期內,由于產品本身質量原因造成損壞,本企業免費負責修理或更換零配件。
3、超出保修期或因使用不當造成損壞,本公司將視情節酌情收取費用。
4、本企為自身產品提供終身上門服務。
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